- Регистрация
- 19 Ноя 2024
- Сообщения
- 142
- Баллы
- 495
Общие положения
1.1. Игровой помощник – это игрок, имеющий дополнительные функции для ответов на вопросы, поступающие от пользователей, а также предоставляющий помощь в освоении игровых механик и систем.
1.2. Каждый игровой помощник может взять отпуск, согласовав это с Куратором.
1.3. Для игровых помощников действует система предупреждений и выговоров, которые могут препятствовать их повышению на должность администратора.
Основные правила
2.1. Минимальный срок пребывания на должности игрового помощника составляет не менее 7 дней, не включая взятые отпуска и отгулы.
2.2. Если игровой помощник уходит с поста (отстояв и не отстояв минимальный срок), он получает К/Д на пост лидера — 7 дней, на пост заместителя — 7 дней. После варна должно пройти 7 дней, чтобы занять пост администратора/игрового помощника/лидера. После блокировки аккаунта — 14 дней.
2.3. Игровому помощнику запрещено изменять свой игровой ник без предварительного одобрения Куратора.
2.4. Ответы помощника на вопросы игроков в репорт должны быть корректными и понятными.
Пример недопустимых ответов: «Уточните», «РП путём», «Узнайте сами».
Примечание: Ответ должен быть чётким, доступным и полностью разъяснять вопрос игрока.
Дополнительные правила
3.1. Настоящие правила распространяются на всех игровых помощников без исключений.
3.2. Куратор и вышестоящая администрация вправе применить наказание, не опираясь строго на данные правила, рассматривая каждую ситуацию индивидуально.
3.3. Минимальный возраст для занятия должности игрового помощника – 14 лет. Исключения возможны для игроков 13 лет.
3.4. Настоящие правила могут изменяться и дополняться по решению главной администрации.
Обязанности игрового помощника
4.1. Игровой помощник обязан ознакомиться с настоящими правилами.
4.2. Ежедневная норма активности игрового помощника составляет 1.5 часа.
4.3. Игровой помощник обязан вести себя уважительно по отношению к игрокам и администрации.
4.4. Игровой помощник должен подчиняться указаниям старшей администрации.
4.5. О любых нарушениях со стороны игроков помощник обязан своевременно сообщать администрации.
4.6. Ответы игрового помощника на вопросы должны быть грамотными и понятными для пользователей.
4.7. Помощник должен знать правила сервера, игровой мод и доступные команды.
4.8. Каждое обращение помощника должно начинаться с приветствия.
Пример: «Здравствуйте/Приветствую, (ответ)».
Игровому помощнику разрешается
5.1. Брать неактив, предварительно согласовав его с Куратором.
5.2. Владеть игровым имуществом, таким как квартира, дом, бизнес или состоять в семье.
5.3. Состоять в организациях, а также быть лидером.
Игровому помощнику запрещается
6.1. Нарушать правила сервера.
Наказание: предупреждение/выговор/снятие с поста.
6.2. Разглашать закрытую информацию, полученную в служебных чатах или на форуме.
Наказание: предупреждение/выговор/снятие.
6.3. Давать некорректные или неинформативные ответы на вопросы игроков, такие как: «Нет информации», «Узнайте РП путём».
Наказание: предупреждение/выговор.
6.4. Общаться с игроками или администрацией неуважительно.
6.5. Демонстрировать неадекватное поведение, шутить или издеваться над игроками, администрацией или коллегами.
Наказание: предупреждение/выговор/снятие.
6.6. Разжигать или участвовать в конфликтах с администрацией или другими помощниками.
6.7. «Фармить» вопросы, например, просить друзей писать в репорт или многократно отвечать на одинаковые вопросы.
6.8. Состоять на постах в других проектах.
Наказание: снятие с поста.
6.9. Игнорировать требования или указания следящей администрации.
6.10. Не выполнять минимальную норму онлайна или ответов на вопросы.
Наказание: предупреждение/выговор.
6.11. Просить перевод на должность администратора.
Наказание: увеличение минимального срока для перевода на 2 дня.
Примечания:
1. Если помощник одновременно занимает пост лидера и игрового помощника, он обязан завершить полный срок
лидерства, прежде чем быть переведённым на пост администратора.
2. В случае снятия с поста лидера игровой помощник также автоматически снимается со своей должности.