В ОБРАБОТКЕ Донат списали приз не выдали (1 Просматривают)

[soft_horizont]

Выберите тип проблемы

Проблема с донатом

Ваш игровой ник

Soft_Horizont

Дата

4 Окт 2025

Доказательства

https://youtu.be/z9wGGcHnYvA?feature=shared

01. Ваш игровой никнейм:
Soft_Horizont
02. Сервер, на котором Вы играете:
Москва 01
03. Суть возникшей проблемы (описать максимально подробно):
Задонатил в игру на покупку семьи, потом передумал решил открыть кейс, покупаю 1 кейс и после открытия он встал намертво ( не крутится ) не где приза нету ( я проверил ). Прошу вернуть деньги...
04. Любые скриншоты, которые могут помочь в решении проблемы (если есть):

https://imgur.com/a/X53LvYk

чек
видео-доказательства (прикрепил)
05. Дата и время произошедшей проблемы (постарайтесь указать максимально точно):
04.10.25 21:20-21:30
06. Сервис через который Вы оплачивали при пополнении доната (например FREECASSA., СПБ, T-Bank):
T-Bank сбп
07. Сумма платежа при пополнении:
320
08. Почта которую указывали при пополнении
vladslapak667@gmail.com
09. Пополнение было при акции: (Выберите акции: нет было\х2\х3):
x2
10. Логин который указали при пополнении:
YgrmnZZvVsRJTgwt
11. Связь с Вами по Telegram/VK(указать ссылкой):
t.me/exelogger

 

[Maksim Nazarov]

Доброго времени суток, Soft_Horiszont!
Мы взяли во внимание вашу проблему, в скором времени дадим вам ответ, ожидайте.​