РЕШЕНО Не пришёл донат (1 Просматривают)

[Time_Muller]

Выберите тип проблемы

Проблема с донатом

Ваш игровой ник

его ещё нет, я жду открытия и там выберу себе никнейм

Дата

4 Окт 2025

Доказательства

https://photos.app.goo.gl/R4bmsuhwBRx1pobh8

01. Ваш игровой никнейм:
Никнейма пока нет, ведь открытие сервера еще не состоялось, но есть логин (ниже)
02. Сервер, на котором Вы играете: Москва
03. Суть возникшей проблемы (описать максимально подробно): Закидывал незначительную сумму для проверки, но и она не пришла. Оплата прошла, но доната на аккаунте как было 0, так и осталось
04. Любые скриншоты, которые могут помочь в решении проблемы (если есть): https://photos.app.goo.gl/DBCMi2LHsAoa4Rcs6

New photo · Saturday, Oct 4 📸

Tap to view!

photos.app.goo.gl

05. Дата и время произошедшей проблемы (постарайтесь указать максимально точно): 04.10.2025 | 20:35
06. Сервис через который Вы оплачивали при пополнении доната (например FREECASSA., СПБ, T-Bank): на самом деле не очень обратил внимание... вроде через TPAY, но карта у меня не ТБанка. Там когда жмешь на TPAY, там еще есть что-то вроде "другой способ" или типа того, вот через это
07. Сумма платежа при пополнении: 10₽
08. Почта которую указывали при пополнении: marta.stein9@gmail.com
09. Пополнение было при акции: X2 (Выберите акции: нет было\х2\х3):
10. Логин который указали при пополнении: ugycqoKFqWMHZiui
11. Связь с Вами по Telegram/VK(указать ссылкой): @cryoIa

 

[Cheif_Kotov]

Здравствуйте, Time_Muller!

Ваше обращение было получено и в настоящее время находится на рассмотрении.
Мы дадим вам подробный ответ в ближайшее время.
Благодарим за терпение и понимание.

Спасибо за ваше обращение.​

С уважением Cheif_Kotov​

 

[Cheif_Kotov]

Здравствуйте, Time_Muller!

Донаты через RuStore зачисляются мгновенно, а пополнения с сайта придут в течение нескольких часов.

Хорошего дня, ждём вас на открытии!​

С уважением Cheif_Kotov​

 

[Kenny Sawyer]

Здравствуйте, вам пришел донат?
Ответ предоставьте в теме.​

 

[Toxa_Ivanov]

Доброй ночи! Предоставьте ваш ник для проверки.​

 

[Time_Muller]

Здравствуйте, вам пришел донат?
Ответ предоставьте в теме.​

Здравствуйте, пришло

 

[Cheif_Kotov]

Здравствуйте, Time_Muller!

Ваша проблема решена. ​

Здравствуйте, пришло

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

Спасибо за ваше обращение.​

С уважением Cheif_Kotov​