В ОБРАБОТКЕ Вернуть донат (2 Просматривают)

[Ray_Rothschild]

Выберите тип проблемы

Проблема с донатом

Ваш игровой ник

Ray_Rothschild

Дата

27 Сен 2025

Доказательства

https://money.mail.ru/fiscal/get/0b3e6179-5ee2-47a2-9972-6ddfc186f25f

Добрый день, зашёл под открытие и задонатил 1490 рублей для покупки AC, оплата прошла и донат начислися. После чего сервер закрывают и говорят что будет переоткрытие в ближайшие дни, мой донат считай остался и будет удален. Прошу вернуть средства.

 

[Cheif_Kotov]

Здравствуйте, Ray_Rothschild.

После окончания всех технических проблем со стороны лаунчера и пополнения в игру, мы обязательно восстановим всем игрокам их пополнения, ожидайте.

Спасибо за ваше обращение.​

С уважением Cheif_Kotov​

 

[Cheif_Kotov]

Здравствуйте, Ray_Rothschild!
Вы оставляли заявку на недошедший донат. Сообщаем о вариантах решения:

Если вы хотите, чтобы средства были зачислены на ваш игровой счёт при следующем входе в игру вам будет зачислено Х3 от суммы пополнения, мы можем закрыть данное обращение. В этом случае тема будет считаться решённой.

Если вы хотите вернуть средства на карту, пожалуйста, напишите об этом здесь в ответном сообщении. Ваше обращение будет возобновлено и взято в работу для проведения возврата.

Просим вас указать предпочтительный вариант действий.
Спасибо!​

С уважением Cheif_Kotov​

 

[Ray_Rothschild]

Здравствуйте, Ray_Rothschild!

Вы оставляли заявку на недошедший донат. Сообщаем о вариантах решения:

Если вы хотите, чтобы средства были зачислены на ваш игровой счёт при следующем входе в игру, мы можем закрыть данное обращение. В этом случае тема будет считаться решённой.

Если вы хотите вернуть средства на карту, пожалуйста, напишите об этом здесь в ответном сообщении. Ваше обращение будет возобновлено и взято в работу для проведения возврата.

Просим вас указать предпочтительный вариант действий.
Спасибо!​

С уважением Cheif_Kotov​

Здравствуйте, хочу оставить донат на следующее открытие, можете закрывать.

 

[Cheif_Kotov]

Здравствуйте, Ray_Rothschild!

Благодарим за ответ:​

Здравствуйте, хочу оставить донат на следующее открытие, можете закрывать.

Ваше обращение закрыто.
Средства будут зачислены на ваш игровой счёт при следующем входе в игру.

Хорошего дня, ждём вас на открытии!​

С уважением Cheif_Kotov​

 

[Zentor Sawyer]

К сожалению, вернуть донат, если вы уже выбрали х3 акцию, невозможно. Ответьте в теме: вам пришел донат за ваше пополнение?

 

[Ray_Rothschild]

К сожалению, вернуть донат, если вы уже выбрали х3 акцию, невозможно. Ответьте в теме: вам пришел донат за ваше пополнение?

Я выбрал донат Х3 который по вашим же обещаниям должен был начислится на переоткрытии проекта сразу после входа. Вы нарушили условие а теперь говорите что возврат сделать нельзя, нет донат мне не пришел и не приходил по сей час. Какой мне прок от этого доната который придет спустя сутки после открытия, почему об этом не предупредили никого?
Мне донат не нужен, не сделаете возврат вы, сделаю через поддержку RuStore